Tôi phải làm gì khi hệ thống báo sai tên tài khoản hoặc mật khẩu?
Lỗi sai thông tin thường do bộ gõ tiếng Việt tự động thêm dấu hoặc tính năng viết hoa đầu dòng trên thiết bị di động.
- Tắt tạm thời bộ gõ tiếng Việt khi nhập mật khẩu.
- Hiển thị ký tự mật khẩu (nếu có biểu tượng con mắt) để kiểm tra.
- Thử gõ mật khẩu ra trình soạn thảo văn bản rồi kiểm tra lại.
Có thể đăng nhập một tài khoản ok356 trên nhiều thiết bị cùng lúc không?
Để bảo vệ số dư và dữ liệu trò chơi, hệ thống có thể tự động ngắt kết nối phiên cũ khi xuất hiện phiên đăng nhập mới từ thiết bị khác.
Tham khảo chính sách xử lý dữ liệu cá nhân:
Chính sách bảo mật
Tại sao không thể đăng nhập trong thời gian hệ thống bảo trì?
Trong các đợt nâng cấp hệ thống định kỳ, máy chủ xác thực có thể tạm dừng phục vụ để bảo vệ toàn vẹn dữ liệu người dùng.
- Theo dõi thông báo thời gian bảo trì dự kiến.
- Không cố gắng gửi lệnh đăng nhập liên tục trong lúc bảo trì.
Trình duyệt web không tải được trang đăng nhập thì xử lý thế nào?
Nếu trình duyệt web gặp lỗi hiển thị biểu mẫu, việc sử dụng ứng dụng di động ok356 chuyên biệt là giải pháp thay thế hiệu quả.
Xem hướng dẫn cài đặt ứng dụng Android:
Hướng dẫn cài đặt ứng dụng